Cambios & Devoluciones

Devoluciones:

Queremos que estés completamente conforme con tu compra en CalzaFino. Si por alguna razón no estás 100% conforme, ofrecemos una política de devolución sin problemas. Por favor, revisa las siguientes pautas:

Aceptamos Devoluciones Dentro de los 15 Días de la Entrega:

Puedes devolver tu pedido dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso.
Las devoluciones iniciadas después de este período de tiempo pueden no ser elegibles para un reembolso.

Artículos de Venta Final:

Por favor, ten en cuenta que las ventas son finales en ciertos artículos:

Sombreros
Gorras
Texanas
Vestidos
Ropa Interior
Artículos de Liquidación

Estos artículos no son elegibles para devolución o intercambio, excepto en casos de defectos de fabricación.

Condiciones para las Devoluciones:

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar limpios, sin usar y en su empaque original.
Los artículos deben tener todas las etiquetas originales adjuntas.
Asegúrate de que los artículos estén libres de cualquier muestra de desgaste o daño.

Iniciar una Devolución:

Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución de 15 días.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo devolver los artículos y cualquier formulario o documentación necesaria.
Podríamos enviar una etiqueta de devolución prepagada, pero el costo se descontará del monto del reembolso.

Proceso de Reembolso:

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se acreditarán a tu método de pago original, menos cualquier cuota de reposición aplicable.
Para compras con envío gratuito, el cliente es responsable de cualquier gasto por envío de devolución.
Puedes estimar el costo de envío de devolución durante el proceso de compra agregando el producto a tu carrito y dirigiéndote al proceso de pago. Ahí, verás las diferentes opciones de envío disponibles además de la gratuita.
Tan pronto como procesemos la devolución, te enviaremos una confirmación al correo electrónico proporcionado en el pedido original. Si no recibes el correo electrónico después de 10 días de que la devolución fue enviada de regreso, contáctanos por favor.
Ten en cuenta que los artículos dañados durante el transporte no califican para devoluciones. Es responsabilidad del comprador iniciar el reclamo con la empresa trasportista.

Cambios:

Actualmente, no podemos ofrecer cambios para compras en CalzaFino.com. Por favor, regresa el artículo que deseas cambiar para obtener un reembolso siguiendo nuestra política de devoluciones y haz un nuevo pedido para el artículo de reemplazo.

Preguntas o Asistencia:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos aquí para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para ti.

Ten en cuenta que nuestra política de devoluciones y cambios puede estar sujeta a cambios. Si tienes consultas específicas o necesitas aclaraciones sobre algún aspecto de nuestras políticas, no dudes en comunicarte con nosotros para obtener más ayuda.