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Servicio Al Cliente

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Cambios & Devoluciones
No hay cambios ni devoluciones en los artículos de las siguientes categorías:

-Lencería
-Perfumes
-Catálogos
-Vestidos de noche
-Productos específicos que claramente muestran esta política en la descripción rápida del mismo.

Tiene 15 días después de que su pedido es enviado para hacer cambios o devoluciones de los artículos no incluidos en las categorías anteriores, siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

-Llamar al servicio al cliente para notificar el producto que desea regresar y el motivo de la devolución .
-El producto tiene que estar limpio, sin usar y en su empaque original.
-No remover ninguna etiqueta o código de barras
-Empacar el articulo de manera que no sea maltratado durante su envío

Los gastos de envío no son reembolsables.
La garantía del calzado es sólo por defecto de fabricación y no por el uso del calzado, y sólo aplica dentro de los 15 días después de tu compra y con tu recibo original.
Un cargo del 10% (Mínimo de $10.00) del valor del producto puede ser aplicado por concepto de Gastos de procesamiento de la devolución (Restocking Fee) 
Política de privacidad

¿Que información recopilamos?

  • Nosotros recolectamos información cada que usted se registra en nuestra página, realiza una compra o responde a alguna encuesta o forma de comunicación, como un correo electrónico por ejemplo.
  • Cuando realiza una orden o se registra, podemos solicitamos su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, información de tarjeta de crédito o algún otro dato. Usted puede, si gusta, visitar nuestra página anónimadamente.
  • Al igual que muchos otros sitios, nosotros usamos "cookies" para mejorar su experiencia al navegar por nuestra pagina y recabar información acerca de las visitas y los visitantes de nuestra página.

¿Cómo usamos tu información?
Nosotros podemos usar la información que recopilamos de usted de las siguientes formas:

  • Para personalizar su experiencia navegando nuestra página y permitirnos entregar el tipo de contenido y productos en los cuales usted esté más interesado.
  • Para permitirnos brindarte un mejor servicio respondiendo tus inquietudes y solicitudes en cualquier momento.
  • Para procesar tus transacciones de manera eficiente y rápida.
  • Para administrar algún concurso, promoción, encuesta o alguna otra funcionalidad en nuestro sitio.
  • Si usted ha seleccionado recibir notificaciones por correo electrónico, recibirá correos de tipo recordatorio, en relación a ofertas, etc. Si usted desea no recibir correos electrónicos de nuestra parte, revise la sección "¿Cómo remover o modificar la información que he proporcionado?" más adelante.

¿Cómo protegemos la información de nuestros visitantes?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para salvaguardar la privacidad de su información personal. Su información personal esta contenida en un servidor seguro que solo es accesible por un número muy limitado de personas con derechos especiales de acceso a nuestro sistema, dichas personas son requeridas a mantener la información absolutamente confidencial. Cuando usted realiza una compra o accede a su información personal, nosotros ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda información sensible, incluyendo datos de tarjetas de crédito, que usted proporciona, es transmitida usando tecnología SSL y es codificada en nuestra base de datos para ser accesada solamente como se menciona anteriormente.

¿Usamos "cookies"?

Sí. Cookies son pequeños archivos que cualquier sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de su computadora mediante su "Web browser" (si usted lo permite) esto permite que un sitio reconozca su buscador, capture y recuerde cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras.

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¿Compartimos la información que recopilamos?

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¿Cómo remover o modificar la información que he proporcionado?

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